1. Общие положения
Политика применяется к сайту Time-Play и обращениям, которые пользователь направляет через формы, чат, калькулятор, мессенджеры, телефон или email. Обработка персональных данных выполняется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Используя сайт, отправляя форму или сообщение, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой и согласен с обработкой данных для целей, указанных ниже.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, телефон, email, название компании или бренда
- сообщения из форм, чата, калькулятора и заявок на услуги
- параметры товара, объём, площадка продаж, выбранные операции и комментарии к заказу
- технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве
3. Цели обработки
- ответить на обращение и связаться с клиентом удобным способом
- подготовить расчёт стоимости фулфилмента, упаковки, хранения, доставки или IT-услуг
- вести переписку по заявке, уточнять условия и сопровождать первый запуск
- улучшать работу сайта, форм, чата и качества сервиса Time-Play
- исполнять договорённости, хранить историю обращения и подтверждать состав заявки
4. Передача и хранение данных
Данные не продаются третьим лицам. Для обработки обращений Time-Play может использовать хостинг, CRM, почтовые сервисы, мессенджеры и технические инструменты сайта, если они нужны для ответа клиенту и сопровождения заявки.
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или в течение сроков, необходимых для исполнения требований закона и защиты законных интересов оператора.
5. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от случайного доступа, изменения, удаления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к обращениям получают только сотрудники и исполнители, которым он нужен для обработки заявки.
6. Права пользователя
- получить информацию об обработке своих персональных данных
- уточнить, исправить, заблокировать или удалить данные, если они неполные или устарели
- отозвать согласие на обработку персональных данных
- направить запрос оператору по email или через контакты на сайте
Запрос можно направить на info@time-play.ru. В запросе желательно указать имя, контакт для ответа и суть обращения.
7. Cookie и технические данные
Сайт использует необходимые cookie, локальное хранилище и технические данные браузера для корректной работы интерфейса, форм, чата и защиты от технических ошибок. Пользователь может ограничить такое хранение в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
Cookie time_play_cookie_consent хранит выбор пользователя об уведомлении в течение 12 месяцев. Локальное хранилище браузера используется для сохранения сессии чата и не применяется для показа сторонней рекламы.
8. Обновление политики
Политика может обновляться при изменении сайта, состава услуг или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.
Дата редакции: 25 августа 2026 года.